Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте Колледжа)

Обратиться в колледж возможно на личный прием, по телефону, электронной почте или с помощью электронного сервиса, доступных на сайте на странице "Контакты" или с помощью формы "Обратная связь"

Информация о ходе работы с обращениями граждан

2016 год
Обратилось на личный прием граждан – 21 человек
Поступило письменных обращений граждан – 3.
Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 3.

2017 год
Обратилось на личный прием граждан – 17 человек
Поступило письменных обращений граждан –6.
Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 6.

С момента регистрации Вам будет направлено уведомление по указанным данным для обратной связи. Уведомление содержит номер обращения. По номеру Вы можете отслеживать ход рассмотрения обращения в окне ниже:

 Номер обращения

Обращение

Дата поступления

Статус

Рассмотрено

Решение (ответ)

Категория: вопросы
1 Перевод из другого учебного заведения 15.10.2016 обработано 17.10.2016 ответ
2 Поступление в колледж 08.11.2016 обработано 09.11.2016 ответ
3 Дополнительные баллы при поступлении 10.12.2016 обработано 12.12.2016 ответ
 4 Заочная форма обучения 11.01.2017  обработано 13.01.2017 ответ
 5 Медицинская справка 30.03.2017  обработано 02.04.2017 ответ
 6 Курсы переподготовки концертмейстеров 30.03.2017 обработано 04.04.2017 ответ
 7 Обучение в формате консультаций 30.04.2017 обработано 05.05.2017 ответ
 8 Лицензия для принятия ЕГЭ 14.06.2017 обработано 15.06.2017 ответ
 9  О курсах дизайна 22.06.2017 обработано 24.06.2017 ответ
Категория: отзыв
 1  Мастер-класс 27.12.2016  обработано 27.12.16 ответ
Категория: пожелание
           
Категория: жалоба
           
Категория: заявление
           

Электронная приемная

epr

Работа с обращениями граждан в ГПОУ «Новокузнецкий областной колледж искусств» ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Организация работы с обращениями граждан возложена на директора Гомберг Э.М.

Письменные обращения следует направлять по адресу: 654007, г. Новокузнецк, ул. Энтузиастов, 55, указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса).

Обращения в электронном виде направлять на официальный электронный адрес колледжа: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть вопроса, предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.

Регистрационный номер обращения и дату регистрации можно уточнить по телефону: 8 (3843) 74-44-27

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отправляя электронное обращение, Вы даете свое согласие ГПОУ «Новокузнецкий областной колледж искусств» на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Электронная приемная

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено

 

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан