Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте Колледжа)
Обратиться в колледж возможно на личный прием, по телефону, электронной почте или с помощью электронного сервиса, доступных на сайте на странице "Контакты" или с помощью формы "Обратная связь"
Информация о ходе работы с обращениями граждан
2016 год
Обратилось на личный прием граждан – 21 человек
Поступило письменных обращений граждан – 3.
Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 3.
2017 год
Обратилось на личный прием граждан – 17 человек
Поступило письменных обращений граждан –6.
Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 6.
С момента регистрации Вам будет направлено уведомление по указанным данным для обратной связи. Уведомление содержит номер обращения. По номеру Вы можете отслеживать ход рассмотрения обращения в окне ниже:
Номер обращения |
Обращение |
Дата поступления |
Статус |
Рассмотрено |
Решение (ответ) |
Категория: вопросы |
|||||
1 | Перевод из другого учебного заведения | 15.10.2016 | обработано | 17.10.2016 | ответ |
2 | Поступление в колледж | 08.11.2016 | обработано | 09.11.2016 | ответ |
3 | Дополнительные баллы при поступлении | 10.12.2016 | обработано | 12.12.2016 | ответ |
4 | Заочная форма обучения | 11.01.2017 | обработано | 13.01.2017 | ответ |
5 | Медицинская справка | 30.03.2017 | обработано | 02.04.2017 | ответ |
6 | Курсы переподготовки концертмейстеров | 30.03.2017 | обработано | 04.04.2017 | ответ |
7 | Обучение в формате консультаций | 30.04.2017 | обработано | 05.05.2017 | ответ |
8 | Лицензия для принятия ЕГЭ | 14.06.2017 | обработано | 15.06.2017 | ответ |
9 | О курсах дизайна | 22.06.2017 | обработано | 24.06.2017 | ответ |
Категория: отзыв |
|||||
1 | Мастер-класс | 27.12.2016 | обработано | 27.12.16 | ответ |
Категория: пожелание |
|||||
Категория: жалоба |
|||||
Категория: заявление |
|||||
Работа с обращениями граждан в ГПОУ «Новокузнецкий областной колледж искусств» ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Организация работы с обращениями граждан возложена на директора Гомберг Э.М.
Письменные обращения следует направлять по адресу: 654007, г. Новокузнецк, ул. Энтузиастов, 55, указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса).
Обращения в электронном виде направлять на официальный электронный адрес колледжа: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть вопроса, предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.
Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.
Регистрационный номер обращения и дату регистрации можно уточнить по телефону: 8 (3843) 74-44-27
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отправляя электронное обращение, Вы даете свое согласие ГПОУ «Новокузнецкий областной колледж искусств» на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Электронная приемная
Ваше сообщение было успешно отправлено
Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан